2025年商务师职业资格考试题库：商务行业案例分析试题

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第一题

阅读以下案例，并回答问题。

XYZ公司是一家成立于十年的国内服装企业，主要生产中低端服装，产品主要销往线下实体店和电商平台。近年来，随着线上零售的快速发展以及消费者需求的日益个性化，XYZ公司面临巨大的市场压力。线上竞争对手通过大数据分析和快速响应，不断推出新品，吸引年轻消费者。线下实体店客流量下降，议价能力增强。同时，原材料成本和人力成本持续上升。公司管理层意识到必须进行变革，但方向不明确，内部意见分歧较大。有人主张加大线上渠道投入，有人建议深耕线