数字化转型下广铁集团政务信息与公文处理系统的深度剖析与创新设计

一、引言

1.1研究背景与意义

在我国的铁路运输领域中，广州铁路（集团）公司（简称“广铁集团”）占据着举足轻重的地位。广铁集团管辖范围广泛，涵盖广东、湖南、海南三省铁路，线路总延展长度超过10000公里，连接了众多经济发达地区和重要交通枢纽，是我国铁路运输网络的关键组成部分。在客运方面，广铁集团承担着巨大的运输任务，以2025年春运为例，其单日客运发送和到达旅客量分别刷新历史纪录，展现出强大的运输能力。在货运领域，作为广东、湖南市场上唯一的国家铁路运营公司，广铁集团的铁路货运业务是其支柱业务之一，对区域经济发展起到重