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文档摘要

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全面质量管理习题集考试

1、统计质量控制阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合什么？

规范和标准(正确答案)

顾客需求

成本最低

生产效率

2、企业开展质量培训工作的正确顺序是以下哪个？

①设计和策划培训②评价培训结果③提供培训④确定培训需求

④确定培训需求①设计和策划培训③提供培训②评价培训结果(正确答案)

④确定培训需求③提供培训①设计和策划培训②评价培训结果

①设计和策划培训④确定培训需求③提供培训②评价培训结果

3、“各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益”表述的是七项质量管理原则中的哪项？

以顾客为关注焦点

领导作用

全员积