基本信息
文件名称：泉州市鲲鹏物业交房系统培训.pptx
文件大小：4.54 MB
总页数：26 页
更新时间：2025-10-10
总字数：约2.36千字
文档摘要
主讲：杨唐忠泉州市鲲鹏物业管理有限公司交房系统培训课件【一】
物业服务的认识与基本要素2012/2/142一、名词解释二、礼仪礼节三、沟通技巧
为什么要物业管理？2012/2/1433垃圾成堆，没有一点安全保障。安全、整洁
2012/2/144什么叫“物业”？指已经建成并投入使用的各类房屋及其配套的设施设备和场地.
2012/2/145什么叫“物业管理”？物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施、设备和相关场地进行养护、管理，从而维护相关区域内的环境卫生和秩