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文档摘要

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PDCA精益研讨会进阶测试题

1.PDCA循环推广和发扬的关键人物是?

A.戴明(正确答案)

B.休哈特

C.朱兰

D.费根鲍姆

2.在PDCA问题解决中，“收集数据并验证措施/方案有效”属于哪一阶段?

A.Plan(正确答案)

B.Do

C.Check

D.Act

3.PDCA设定目标KPIs时考虑以客户为中心核心价值观包括以下哪项?

A.顾客至上

B.成本优先(正确答案)

C.尊重他人

D.持续改进

4.针对“准时交货率低”问题分析时，以下哪种工具最适合用于识别原因和确认相关性?

A.DOE;散点图

B.鱼骨图;散点图(正确答案)

C.鱼骨图;排列图