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文档摘要

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2025年案场主管考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.案场主管在处理客户投诉时，首先应该采取的措施是：

A.立即向上级汇报

B.冷静倾听客户诉求

C.立即采取行动解决问题

D.安排其他工作人员处理

答案：B

2.在房地产销售中，案场氛围的营造主要依靠：

A.物业管理

B.销售人员素质

C.案场布置和宣传

D.房地产价格

答案：C

3.案场主管在制定销售策略时，需要考虑的主要因素不包括：

A.市场需求

B.房屋质量

C.销售人员个人喜好

D.竞争对手情况

答案：C

4.客户在购房过程中最关心的因素通常是：

A.房屋外观

B.房屋价格

C