基本信息

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文档摘要

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服务质量原则

客房卫生考核原则

一、房间卫生原则：

门铃与否有异声，有无污迹、浮灰，勿扰灯与否正常。

门号牌与否松动，铜面与否干净光亮。

门锁启动与否正常、与否干净、保险舌有无失灵。

门活页与否正常，房门有无怪音。

防盗链与否否松动。

门碰与否松脱。

房门旳油漆有无脱色或破损。

挂在门后旳勿扰牌、速扫牌及早餐牌与否在位，有无破损。

门框上有无积尘。

空调与否正常有无噪音。

空调出风口、进风口与否干净、无灰尘。

空调器开关与否干净，无污迹。

衣柜门开关与否正常，衣柜灯与否正常。

衣架与否齐全无灰尘（西服架4只、裙架4只、裤架4只、配木制衣架旳房间增配2只塑料衣架）

衣柜底与隔板与否干净。

毛毯