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文档摘要

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IT服务外包管理制度

作为在IT行业摸爬滚打十余年的从业者，我见证过太多因为外包管理混乱导致的项目翻车：有因为需求对接不清拖了半年的系统开发，有因为供应商技术能力不足导致核心数据泄露的，也有因为验收标准模糊最后双方对簿公堂的。这些经历让我深刻意识到，IT服务外包绝不是”签个合同、付个钱”那么简单——它需要一套成体系的管理制度，像精密仪器的齿轮一样，把需求方、供应商、执行团队的每一步都卡准位置，才能转得顺畅。

一、为什么需要IT服务外包管理制度？底层逻辑先理清

我曾经参与过某企业的ERP系统外包项目，前期觉得”反正找的是大厂商，肯定靠谱”，结果签完合同才发现：需求文档里只写了”实现财务模块”，没