基本信息

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文档摘要

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外贸跟单员的基本常识

一．跟单员职责:

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交給客户，收回应收回的款项。?２．同新、旧客户保持联络增加沟通,了解客户所需。?3.接受客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。?4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5．做好售后服务。??二.跟单员在收到订单后要做的工作:

一方面谈接单的方法

1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多个多样,每张订单的下法不一样，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。?下单时,我们要注旨在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2.订单的审查?每张订单都是不一样的花型、