基本信息

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文档摘要

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B2C企业用户生命周期管理在移动端的应用案例报告范文参考

一、B2C企业用户生命周期管理概述

1.1用户生命周期管理的概念

1.2用户生命周期管理的意义

1.3用户生命周期管理的挑战

1.4本报告研究目的

二、B2C企业用户生命周期管理在移动端的应用案例分析

2.1案例背景与目标

2.2移动端用户获取策略

2.3移动端用户激活策略

2.4移动端用户增长策略

2.5移动端用户保留策略

2.6移动端用户流失预防策略

三、B2C企业移动端用户生命周期管理的关键技术

3.1数据分析与挖掘技术

3.2个性化推荐技术

3.3客户关系管理（CRM）技术

3.4移动端用户体验优化技