基本信息

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文档摘要

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顾客互动对出口绩效的影响：基于多案例的实证剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1全球贸易环境下出口企业面临的挑战

在经济全球化的大背景下，国际贸易市场呈现出前所未有的活跃态势，但同时也伴随着日益激烈的竞争。近年来，全球贸易总额持续增长，据联合国贸易和发展会议（贸发会议）数据显示，2024年第一季度全球贸易趋势转好，货物贸易额和服务贸易额均实现环比增长。然而，这一增长趋势并非一帆风顺，出口企业在拓展国际市场的过程中面临着诸多严峻挑战。

市场份额的争夺愈发激烈，各国出口企业纷纷加大投入，采取各种策略来提升自身竞争力。传统贸易大国如美国、欧盟等，凭借其先进的技术、成熟的品牌和完善的