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研究报告

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推动医院品牌口碑建设：XX医院“十五五”口碑营销规划

一、项目背景与目标

1.1行业现状分析

(1)当前，我国医疗行业正处于快速发展的阶段，随着人口老龄化加剧、居民健康意识提升以及医疗技术不断进步，医疗市场需求持续增长。根据国家卫生健康委员会发布的数据，2019年全国医疗机构数量达到10.4万家，比2018年增长4.5%。其中，公立医院数量为1.2万家，占比11.5%；民营医院数量为9.2万家，占比88.5%。在医疗服务方面，2019年全国医疗机构诊疗人次达到85.5亿，同比增长6.5%。然而，在医疗行业快速发展的同时，也暴露出一些问题，如医疗资源