第二章营销计划与管理第一篇营销管理的基本原理

学习目标第二章?了解营销管理分析框架的概念和方法；?理解营销环境分析的内容和方法；?了解营销战略规划的内容；?课程思政：人与自然和谐共生战略。

2.1.15C框架与五力模型第二章5C框架定义5C框架以顾客为中心，包括顾客、竞争者、合作者、公司、环境五个要素，强调满足顾客需求创造价值。五力模型关注行业内的五种力量，适用于分析行业竞争结构，但对跨行业竞争分析有限。五力模型特点5C框架从顾客角度出发，五力模型从行业角度出发，5C框架更注重市场价值创造。两者区别

2.1.25C框架构成第二章环境目标顾客合作者竞争者公司

2.2.1营销环境分类第二