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文档摘要

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员工劳动争议调解应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部因员工与用人单位之间产生的劳动争

议，包括但不限于工资分配、工作时间、休息休假、劳动安全卫

生、保险福利等引发的矛盾冲突。适用范围涵盖公司所有部门、全体员工及劳务派遣人员，旨在通过快速响应和有效调解，将劳动争议控制在萌芽状态，避免事态升级为公司运营的阻碍因素。例如，某部门因加班费计算标准不一引发的集体投诉，若未能及时介入处理，可能导致员工情绪激化，影响正常生产秩序，甚至引发停工事件。

2、响应分级

根据劳动争议的严重程度、波及范围及公司内部化解能力，将应急响应分为三级。

(1)一级响