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文档摘要

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市场营销基础01

第一节市场营销的含义与作用一、市场营销的含义它包含两种含义：一种是动词的理解，指企业的具体活动或行为，称之为市场营销或市场经营;另一种是名词的理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科称之为市场营销学、营销学或市场学等。

一、市场营销的含义不同定义侧面反映了市场营销的复杂性，我们从以下方面来理解市场营销的含义：第一，市场营销与推销、销售的含义不同。第二，市场营销活动的核心是交换。

二、市场营销的相关概念(一)需要、欲望和需求需要是人类自身本能感受到的匮乏状态,如人们对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重等的需要。欲望是指想得到满足上述