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文档摘要

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市场营销环境03

一、市场营销环境含义市场营销环境是指影响企业市场营销能力，决定其能否有效地维持和发展与目标顾客的交易及关系的所有力量的集合。市场营销环境可分为宏观环境和微观环境。宏观环境是指对营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量;第一节市场营销环境分析

微观环境是指直接影响企业对顾客服务能力的各种参与者及参与者间的相互关系，微观环境的各种行为者都在宏观环境中运作并受其影响和制约，如图3-1所示。图31市场营销环境

二、市场营销环境特点（一）客观性市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的。

二、市场营销环境特点（二）关联性