酒店内部营销对员工工作满意度的影响研究：基于多案例的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业呈现出蓬勃发展的态势，作为旅游业重要支柱之一的酒店业，也迎来了前所未有的机遇与挑战。近年来，我国酒店业总体规模保持稳步增长。据相关数据显示，截至2023年12月31日，中国住宿业设施总数为611,540家，其中酒店业设施323,239家，客房总数16,498,010间，平均客房规模约51间，酒店业设施和客房数分别占我国住宿业的52.86%和91.41%。从档次分布来看，经济型（二星级及以下）酒店依旧占据主导地位，设施数达2