基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、方案概述

本方案旨在为预约咨询业务提供一套完整的回款流程，以确保咨询服务的顺利进行和公司资金的良性循环。方案包括预约咨询流程、回款策略、风险控制以及后续服务等内容。

二、预约咨询流程

1.咨询需求收集

-通过线上平台、电话、邮件等方式收集潜在客户的咨询需求。

-详细记录客户的基本信息、咨询目的、期望解决方案等。

2.预约安排

-根据客户需求，安排合适的咨询顾问进行预约。

-通过邮件、电话或短信等方式通知客户预约时间、地点及咨询顾问信息。

3.咨询准备

-咨询顾问根据预约内容，提前准备相关资料和咨询方案。

-确保咨询环境舒适，设备