基本信息

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文档摘要

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5WHY分析法测试题

1.“5”在5Why中的含义是？

必须恰好问5次为什么，不能多也不能少

大约需要问5次左右，以深入挖掘到根本原因(正确答案)

分析过程必须在5分钟内完成

分析团队必须由5个人组成

2.5why分析法的根本目的是什么？()

追究相关人员的责任

快速找到临时解决方案

识别问题发生的根本原因(正确答案)

生成一份详细的问题报告

3.请根据5why分析法的应用原则找出以下案例的根因分析的问题

找借口式的[为什么](正确答案)

对原因的分析牵涉到了人的心理

注意现象只记录事实

不明确的表述

4.5Why分析法通常与哪种工具结合使用，以直观地展示因果关系链？

甘特图