任务一客户服务数据收集

熟悉各平台客户服务的数据指标熟悉各平台客户服务数据查询工具掌握各平台客户服务数据查询的操作步骤学习目标掌握各平台客户服务数据收集与记录的方法

目录|CONCENTS0201客户服务数据指标客户服务数据查询工具04数据收集与记录03数据查询演示

客户服务数据指标01PART

淘系平台客户服务数据可从以下四个数据模块进行采集：1服务体验24接待响应客服销售客户服务数据指标1、淘系平台客户服务数据指标3售后维权

淘系平台客户服务数据指标（1）服务体验服务体验是消费者对店铺和商品全面体验的过程。淘系平台借助生意参谋助力商家提升客户服务，针对天猫和淘宝商家分别