基本信息

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文档摘要

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心脏康复满意度提高;心脏康复概述与现状分析

患者需求评估与期望管理

康复团队专业能力提升

康复设施与环境改善

康复方案个性化设计

康复效果监测与反馈

医患沟通质量提升;家属参与度提高策略

数字化服务创新应用

康复后随访体系完善

满意度调查方法优化

持续改进机制建立

患者激励机制设计

质量文化建设与宣传;心脏康复概述与现状分析;心脏康复定义及重要性;当前满意度水平调研数据;影响满意度的关键因素识别;患者需求评估与期望管理;;;需求与服务的匹配度分析;康复团队专业能力提升;;;康复指导个性化方案制定;康复设施与环境改善;设备更新与维护方案;;改造台阶为斜坡，加装防滑扶手，确保轮椅和行动不便患者可畅