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文档摘要

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茶叶知识考试试卷涵盖茶道自然起源等多方面内容

您的姓名：[填空题]*

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一、单项选择题

1.消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、（）、可向人民法院提起诉讼。[单选题]*

A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决

B.消费者索取赔偿

C.可以提请仲裁机构仲裁(正确答案)

D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单

答案解析：

消费者与经营者发生权益纠纷，除协商和解、请求消协调解、向行政部门申诉、向法院诉讼外，还可以提请仲裁机构仲裁。A选项方式属于协商和解范