2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：绩效评估与激励试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题

1.请简述绩效计划在绩效管理过程中的作用及其关键要素。

2.赫茨伯格的双因素理论区分了哪些因素？该理论对组织设计和管理有何启示？

3.在绩效评估中，360度评估方法有哪些潜在的优势和可能存在的局限性？

4.请列举并简要说明三种常见的非物质激励方式及其在实践中的应用。

5.当员工对绩效评估结果提出申诉时，人力资源部门应遵循怎样的处理流程？

二、案例分析题

案例背景：

某互联网公司技术研发部经理张女士，最近正为部门员工的绩效