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2025服务员考试题及答案

走进一家餐厅，我们总会期待服务员的热情和专业。这份期待背后，是服务员职业素养的体现。为了确保服务质量，许多餐厅会进行服务员考试。以下是一份模拟的2025年服务员考试题及答案，希望能帮助你更好地了解这份工作。

一、选择题

1.当顾客询问餐厅的特色菜时，服务员应该怎么做？

A.直接告诉顾客自己最喜欢的菜

B.询问顾客的口味偏好后推荐合适的菜式

C.告诉顾客所有菜式都是特色菜

D.让顾客自己上网搜索菜式信息

答案：B

解析：服务员应该了解顾客的口味偏好，推荐合适的菜式。这样既能满足顾客的需求，也能体现服务员的专业素养。

2.当顾客对菜品不满意时，服务员应该如何