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文档摘要

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文成华数业务理论知识人人过关测试题有答案

1、客户分类在BOSS系统中，通过两处记录展现，具体是（）

A、客户类型

B、客户分类

C、客户类型和客户来源(正确答案)

D、客户分类和特殊优惠和其他信息

2、省网渠道发展用户的5G分账比为（）

A、30%+5%（弹性）

B、35%+5%（弹性）(正确答案)

C、30%+10%（弹性）

D、35%+10%（弹性）

3、大众宽带用户数考核指标，为确保宽带用户数有效性，以新装宽带用户的上网率作为补充条件，达标值为（）

A、45%

B、40%(正确答案)

C、35%

D、30%

4、华数光纤宽带350M1年资费（）元，策反2年（）。融合（）（）