企业核心知识流程管理：理论剖析、评估方法构建与实践应用

一、引言

1.1研究背景与意义

在知识经济时代，知识已成为企业获取竞争优势和实现可持续发展的关键战略性资源。随着信息技术的迅猛发展以及市场竞争的日益激烈，企业所处的经营环境变得愈发复杂和动态。在这样的背景下，如何有效地管理和利用企业的核心知识，使其转化为实际的生产力和竞争优势，成为了企业面临的重要挑战。

企业核心知识是指那些能够为企业带来独特竞争优势，支撑企业核心业务运作，并难以被竞争对手模仿的关键知识。这些知识涵盖了技术诀窍、管理经验、客户关系、创新能力等多个方面，贯穿于企业的研发、生产、销售、服务等各个环节。有效的核心知识管理可以促