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广州长洲岛红色旅游顾客满意度提升策略研究

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随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高,旅游逐渐由上层阶层的奢侈活动演变为普通大

众的日常休闲活动。但是相比物质产品的日益丰富,精神产品则略显匮乏,因此,红色文化旅游应运而

生。红色文化旅游一经产生就成为了我国精神文明建设的重要组成部分，并且上升为一项重要的国家

政策。作者以此为背景，首先通过对红色旅游及顾客满意度进行理论分析，然后研究调查长洲岛红色

旅游的发展现状，探究其顾客满意度的主要影响因素，针对这些主要影响因素存在的问题，提出相应

有效的提升顾客满意度