基本信息

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文档摘要

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金融行业事故应急处置方案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本金融单位所辖各分支机构、营业网点及数据中心等运营单元，涵盖因系统故障、网络攻击、数据泄露、电力中

断、设备故障等引发的生产安全事故。事故类型需与金融机构核心业务连续性管理(BCM)框架相衔接，确保应急响应措施与业务风险等级相匹配。比如某银行曾因勒索软件攻击导致交易系统瘫痪，客户资金流转受阻，此类事件应纳入本预案处置范畴。根据监管机构关于金融机构网络安全等级保护(等保2.0)的要求，对突发事件的应急响应必须覆盖从信息科技部门到业务部门的协同处置流程。

2响应分级

应急响应分为三级响应机制。一级响应适用于