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文档摘要

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金融行业支付风险应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本金融单位在支付业务运营过程中，因系统故

障、网络安全攻击、操作失误、外部环境突发事件等引发的支付风险事件。覆盖支付清算系统瘫痪、大额资金错转、敏感信息泄露、

交易指令异常等场景。比如去年某国际银行因DDoS攻击导致支付系统停摆近3小时，造成客户交易延误和声誉损失超5000万美元，这类事件就属于本预案处置范畴。强调实时监控、快速响应、精准干预是核心原则。

2响应分级

根据风险事件对客户资金安全、系统稳定性和市场信心的危害程度，将应急响应分为三级。

1级为重大风险事件，指全国性支付网络中断