基本信息
文件名称：金融行业志愿者管理应急预案 .pdf
文件大小：5.43 MB
总页数：20 页
更新时间：2025-10-12
总字数：约1.03万字
文档摘要
金融行业志愿者管理应急预案
一、总则
1、适用范围
本预案适用于本单位金融行业志愿者在参与各类金融服务、应
急援助、社区宣传等活动中可能发生的突发性安全事件。涵盖志愿
者招募、培训、管理、应急处置及善后恢复等全过程。以某银行在
社区开展金融知识普及活动中遭遇群体性突发事件为例，预案需明
确志愿者在护现场秩序、安抚参与者情绪、配合安保力量撤离等
环节的职责与行动指南。针对金融网点志愿者遭遇电信诈骗诱导转
账的情况，需规定识别风险、阻止操作、紧急上报的处置流程。适
用范围需覆盖线上线下活动，确保志愿者在协