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文件名称:FCA南京依维柯 新能源汽车 售后服务承诺 说明书.pdf
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总页数:2 页
更新时间:2025-10-13
总字数:约1.68千字
文档摘要

南京依维柯新能源汽车售后服务承诺

南京依维柯汽车有限公司(以下简称南京依维柯)拥有完整的销售及服务管

理体系和控制程序,南京依维柯在全国范围内建立有360余家服务商组成的覆盖

面广、技术过硬的服务保障体系。

南京依维柯在向用户提供高品质产品的同时也为用户提供高效的服务保障。

南京依维柯为销售及服务人员提供新能源汽车产品系统化的培训,对配件供应、

索赔处理、信息反馈、整车产品召回、整车和零部件(如动力电池)回收、客户关

系管理等均建立有相应的管理流程,并组织实施。

在新能源汽车售后服务环节,南京依维柯有