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文档摘要

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做账实操;做账实操

C.直接取消订单，不与商家和客户沟通D.离开商家去取其他订单，回头再来取该餐

答案：B解析：及时告知客户延迟情况可减少不满，催促商家、取消订单、擅自离开均易导致客户投诉，不符合沟通原则。

3.骑手配送过程中，交通安全第一位，需遵守的核心规则是

（）

A.为赶时间，可闯红灯或逆行B.佩戴安全头盔，遵守交通信号灯，不超速行驶

C.优先使用机动车道，提高配送速度D.边骑车边看手机，及时回复客户消息

答案：B解析：佩戴头盔、遵守交规是保障自身与他人安全的前提；闯红灯、逆行、分心驾驶均存在安全风险，不符合安全配送要求。

4.