基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

一、方案背景

随着互联网技术的飞速发展，医疗行业也逐渐融入新媒体时代。医疗新媒体咨询作为一种新型的医疗服务模式，以其便捷、高效、互动性强等特点，受到了广大患者的青睐。为了确保医疗新媒体咨询服务的质量，提高咨询人员的专业素养，特制定本考核方案。

二、考核目的

1.评估医疗新媒体咨询人员的专业知识和技能水平；

2.提高医疗新媒体咨询服务的质量和满意度；

3.促进医疗新媒体咨询人员的持续学习和专业成长；

4.建立健全医疗新媒体咨询服务的管理体系。

三、考核原则

1.公平公正原则：考核过程公开透明，确保每位咨询人员都有公平的竞争机会；

2.实用性原则：考核内容与实际工作紧密相关，注