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文档摘要

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2025年第二季度，我负责的个人银行业务绩效考核整体完成率为92%，较上季度提升5个百分点，但距离分行95%的考核目标仍有差距。具体来看，存款指标完成最好，新增定期存款1280万元，完成率110%；贷款业务稍显不足，个人消费贷款发放额仅达到目标的85%，特别是位于朝阳区营业网点的房贷业务，受市场环境影响，签约量同比下降12%。理财业务方面，中高端客户产品配置率提升至68%，但普通客户的交叉销售率仅为42%，低于分行平均水平。在客户维护方面，VIP客户流失率控制在1.5%以内，但新客户开发进度滞后，季度新增有效客户数仅为计划的78%。

在实际操作中，我们发现贷款业务不足主要源于两个关键问题。一是