基本信息
文件名称：生产与运作管理（第5版）课件：质量管理.pptx
文件大小：6.79 MB
总页数：57 页
更新时间：2025-10-13
总字数：约7.18千字
文档摘要
(第5版）
一、学习要点质量管理1、熟悉质量与质量管理的概念2、熟悉全面质量管理的内涵和PDCA工作方法要点3、掌握常用的质量统计分析方法4、熟悉质量成本的构成和质量成本特性曲线二、内容提要1、质量管理概述2、质量管理工具3、工序能力分析4、质量成本管理
本章知识结构图质量管理质量管理概述质量管理概念全面质量管理质量管理工具排列图因果图直方图分类表控制图工序能力分析产品抽样检验质量成本管理质量成本构成和质量成本曲线质量成本管理内容质量管理重点掌握知识要点
引导案例：两次737MAX空难背后的质量管理问题阅读课本的本章引导案例：回答如下问题：1、造成737MAX飞机的质量事故的原因中哪些