基本信息
文件名称：永辉超市客户满意度提升策略研究.doc
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总页数：25 页
更新时间：2025-10-13
总字数：约1.71万字
文档摘要
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题目：永辉超市客户满意度提升策略研究
目录
TOC\o1-3\h\z\u3517第1章绪论 1
3591第2章客户满意度相关理论 2
254802.1客户满意及客户满意度的概念 2
145452.2客户满意度的影响因素 2
278452.2.1客户期望 2
220012.2.2客户感知价值 3
27141第3章永辉超市客户满意度现状及存在问题 4
253293.1永辉超市的基本情况 4
114943.2永辉超市客户满意度现状调查统计 5
297683.2.1