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研究报告

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医院集中矛盾纠纷专项排查化解工作台账

一、工作概述

1.1工作背景

(1)随着我国医疗事业的快速发展，医院作为社会重要的公共服务机构，在满足人民群众健康需求的同时，也面临着越来越多的矛盾纠纷。这些矛盾纠纷涉及医疗事故、医疗服务、医疗费用等多个方面，严重影响了医院的正常运营和社会稳定。为有效预防和化解医院集中矛盾纠纷，维护医患双方的合法权益，确保医疗秩序和谐稳定，医院集中矛盾纠纷专项排查化解工作被提上日程。

(2)近年来，医院集中矛盾纠纷呈现以下特点：一是矛盾纠纷类型多样化，既有因医疗事故引发的纠纷，也有因医疗服务质量不高、医疗费用不合理等因素引起