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研究报告

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2025年中医院工作计划范文(五)

一、总体工作目标

1.1.提升医疗服务质量

(1)提升医疗服务质量是中医院发展的核心任务。在2025年，我们将重点关注以下几个方面。首先，我们将优化门诊服务流程，通过引入智能导诊系统和增设自助服务终端，减少患者等待时间。据调查，目前门诊患者平均等待时间已缩短至15分钟，较去年同期降低了20%。例如，某患者因感冒就诊，通过智能导诊系统快速找到专业医生，并在30分钟内完成就诊，满意度达到95%。

(2)其次，加强住院患者管理，提升住院患者的就医体验。我们将实施“一站式”服务，简化住院手续，提供个性化护理方案。据统