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文档摘要

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研究报告

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2025年中医院工作计划(3)

一、提高医疗服务质量

1.优化就诊流程

(1)针对当前就诊流程中存在的问题，如排队时间长、挂号难等，我们将对就诊流程进行全面的优化。首先，我们将简化挂号流程，通过线上预约、自助挂号等方式，减少患者现场排队时间。此外，增设多个挂号窗口，提高挂号效率。同时，优化导诊服务，设立导诊台，为患者提供便捷的咨询服务，引导患者快速找到就诊科室。

(2)在就诊环节，我们将实施分时段预约，合理安排医生出诊时间，减少患者等待时间。此外，通过引入电子病历系统，实现就诊信息的电子化存储和共享，提高就诊效率。医生在就诊过程中，将注重与患者