基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、引言

酒店作为旅游业的支柱产业，其销售业绩直接关系到酒店的生存和发展。然而，在市场竞争日益激烈、外部环境多变的情况下，酒店销售过程中可能会遇到各种突发状况，如政策调整、市场波动、突发事件等。为了确保酒店销售工作的顺利进行，提高应对突发事件的效率，降低损失，特制定本应急预案。

二、应急预案的目标

1.确保酒店销售工作的正常进行，最大程度地降低突发事件对销售业绩的影响。

2.提高酒店应对突发事件的反应速度和处置能力，确保酒店形象和信誉不受损害。

3.建立健全酒店销售应急预案体系，提高酒店员工的应急意识和应对能力。

三、应急预案的组织架构

1.应急预案领导小组：负责统筹协调、指挥