国家电网有限公司95598供电服务投诉办事指南

非常感谢您对国家电网有限公司(以下简称“公司”)

事业的关心！公司通过电话渠道受理公众对于公司经营区域

内的供电服务有关投诉、意见和建议。请您在提出投诉前仔

细阅读以下说明。

一、供电服务投诉受理范围

公司经营区域内的电力客户，在供电营业服务、停送电、

供电质量、电网建设等供电服务方面，对由于供电企业责任

导致其权益受损表达不满，在法定诉讼时效期限内，要求维

护其权益而提出的诉求。

投诉事项有下列情形之一时，不予受理：

1.不属于公司经营区域或不属于供电