基于信息技术融合的江西省公众出行交通服务热线系统构建与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的迅猛发展，交通行业正面临着前所未有的发展机遇。物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术在交通领域的广泛应用，不仅为交通行业的发展注入了新的活力，也对交通行业的服务模式和管理理念产生了深远的影响。这些技术的应用使得交通数据的采集、传输、存储和分析变得更加高效和精准，为交通行业的智能化发展提供了有力的支持。然而，如何利用现代化的信息技术更好地提供公众出行服务，给交通行业也提出了严峻的考验。

公众出行服务是交通行业的核心业务之一，直接关系到人民群众的出行体验和生活质量。在传统的交通服务模式下，