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中国电商市场用户行为分析

中国电商市场用户行为呈现出多元化与动态化的特征。随着移动互联网的普及与技术的不断迭代，用户在购物过程中的决策模式、交互方式及满意度评价都发生了显著变化。在分析用户行为时，需关注其从认知到购买的全链路表现，包括信息获取、商品比较、支付决策、售后反馈等关键节点。当前市场数据显示，移动端用户占比已超过90%，其中短视频平台成为重要的商品发现渠道，社交电商模式通过熟人推荐提升转化率。用户对个性化推荐系统的依赖度持续上升，但同时也反映出对过度商业化推送的