2025-2026学年中职专业课-客房服务与管理-旅游类-旅游大类教学设计合集

目录

一、不限

1.1不限

二、了解岗位概况

2.1熟悉客房产品

2.2明确岗位职责

2.3优秀的客房服务员

三、熟悉清洁准备

3.1准备清洁器具

3.2合理使用清洁剂

四、清洁保养客房

4.1清扫整理走客房

4.2清扫其他客房

4.3实施计划卫生

五、清洁公共区域

5.1熟悉日常保洁

5.2清洁保养地面

5.3清洁保养墙面

5.4清洁保养特殊器具

六、提供对客服务

6.1提供小酒吧服务

6.2提供洗衣服务

6.3提供擦鞋服务

6.4提供物品租借服