基本信息

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文档摘要

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离职员工回访要点

汇报人：XXX（职务/职称）

日期：2025年XX月XX日

回访目的与意义

回访前准备工作

回访时间节点选择

回访方式与渠道

回访问题设计原则

回访沟通技巧

离职原因深度分析

目录

员工满意度评估

在职期间问题收集

未来合作可能性探讨

回访数据整理与分析

回访结果应用

回访后续跟进

回访常见问题处理

目录

回访目的与意义

01

通过离职员工的真实反馈，发现企业在团队管理、工作流程或沟通机制等方面存在的潜在问题，例如是否存在上级领导风格不当、跨部门协作低效等具体问题。

识别管理短板

统计高频离职原因（如薪资竞争力不足、职业发展受限等），帮助HR识别系统性风险，为制定针对性