构建我国服务型税务组织绩效评价指标体系：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化和国内市场经济不断发展的背景下，我国税务组织正经历着从传统“征管型”向“服务型”的深刻变革。税收作为国家财政收入的关键来源，税务管理则是税收制度得以有效实施的重要保障。随着经济社会的持续进步以及税收制度的日益完善，税务管理不再局限于传统的纳税征收，服务型税务管理模式应运而生。服务型税务管理将纳税人视为核心服务对象，旨在最大程度满足纳税人需求，提升税收征收的效率、公平性与便利性，这不仅是适应经济社会发展的必然趋势，也是提升政府公共服务水平、构建服务型政府的重要举措。

国家税务总局为积