基本信息

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文档摘要

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电力公司供电抢修管理规章

一、总则

本规章旨在规范电力公司供电抢修工作，确保在供电故障发生时能够迅速、高效、安全地恢复供电，保障客户的正常用电需求，提升公司的服务质量和社会形象。以公司“安全供电，服务为民”的企业文化为指引，秉持“高效、优质、创新、责任”的经营理念，遵循扁平化管理原则，减少管理层次，提高决策和执行效率，确保抢修工作能够及时响应并有效处理。

二、适用范围

本规章适用于电力公司全体员工在供电抢修工作中的行为规范和操作流程，同时也涉及到与供电抢修相关的客户服务与沟通环节。

三、组织架构与职责分工

1.抢修指挥中心：作为供电抢修的核心调度机构，负责接收故障报修信息，统筹调配