基本信息

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文档摘要

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停车场车辆刮蹭应急处置预案范文

一、适用范围

本预案适用于停车场管理区域内发生的车辆刮蹭事件处置，具体指两辆及以上机动车在停放、进出或移动过程中因操作不当、空间受限等原因导致车身漆面、部件受损，无人员伤亡（仅涉及财产损失）的场景。事件分级标准为：轻微刮蹭（单辆车损失金额≤2000元，无明显部件脱落）、一般刮蹭（单辆车损失金额2000-5000元，含局部部件凹陷或脱落）、较大刮蹭（单辆车损失金额＞5000元，涉及车门、保险杠等关键部件严重变形）。

二、应急组织机构及职责

成立停车场车辆刮蹭应急处置小组（以下简称“处置小组”），由停车场管理部负责人任组长，成员包括现场保安主管、客服专员、监