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事业单位考试安徽省宿州市（面试题）必刷模拟题解析

面试问答题（共20题）

第一题

当前，各地都在积极推进“放管服改革，旨在优化营商环境，激发市场活力。假

如你作为一名事业单位工作人员，你所在单位负责审批服务窗口的工作。某天，一位群

众来办理业务，他情绪激动地表示，他提交的材料已经反复修改了三次，今天来办理时,

被告知还少一份非关键性证明材料，需要回去补充后再来,群众认为这是“故意刁难”,

并表示“你们办事效率太低了，我跑了这么多趟，实在是受不了了！面对这种情况，

你会如何处理？

答案：

面对这位情绪激动的群众，我会