基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、以顾客为关注焦点

以顾客为关注焦点，质量至上心所向，

需求分析明方向，满意服务赢市场。

二、领导作用

领导作用显担当，战略规划谋长远，

团队建设强执行，品质提升永不懈。

三、全员参与

全员参与齐努力，质量意识共提高，

培训教育重实践，技能提升共成长。

四、过程方法

过程方法细梳理，环节控制要严谨，

标准操作规范行，持续改进无止境。

五、管理的系统方法

管理的系统方法，统筹规划重协调，

资源整合优配置，风险预防在先导。

六、持续改进

持续改进不懈怠，质量目标再提升，

创新思维求突破，优化流程促发展。

七、事实为基础

事实为基础定决策，数据说话显公正，

分析评价找不足，科学管理促成效。